Central de AjudaTodo certificado digital possui um prazo de validade.
Caso o seu certificado esteja vencido é necessário solicitar a certificadora/contabilidade um novo certificado. Assim que for solicitado, você receberá um novo arquivo que deverá ser inserido dentro do ESO. Ao realizar exatamente conforme o passo abaixo, todas as empresas que você já configurou serão atualizadas com o novo certificado.
⚠️ Atenção!
Em alguns casos, certificados recém-renovados podem ser identificados como inválidos por algumas ferramentas de assinatura nas primeiras horas. Isso acontece porque a validação utiliza o horário GMT-0, gerando até 3 horas de diferença no reconhecimento. Recomendamos tentar novamente ao longo do dia, pois a assinatura deve funcionar normalmente após o certificado ser totalmente reconhecido pela autoridade certificadora.
📸 Passo a passo com imagens:
1) Menu Lateral > Empresas
2) Pesquise 'A SUA EMPRESA' e em seguida clique no botão 'Editar'
3) Clique em 'Certificado'
4) Clique em 'Novo' ❗ (NÃO CLIQUE EM REMOVER)❗
⚠️Atenção!
❌ Não clique em 'REMOVER'. Clicando em 'Remover' todas empresas clientes perderão o vinculo do certificado configurado.
✅ Clique em NOVO para RENOVAR O CERTIFICADO DIGITAL
5) Clique em 'Escolher arquivo' para encontrar o arquivo do seu certificado do tipo A1, informe a senha e clique em validar e salvar
6) Altere a privacidade para 'Global' clicando no trocar
