Central de AjudaEssa questão ocorre quando no cadastro do ambiente foi informado como um ambiente de terceiro, porem este ambiente pertece a propria empresa do empregador, ou seja, não é um ambiente de terceiro.
Para correção voce deve fazer o seguinte:
Acesse o menu lateral > Empresas > Gerenciar > Mapeamento > Ambientes
Mantenha a opção como local do ambiente como 1.
