Central de Ajuda
Abaixo, uma visão geral da funcionalidade:
Dúvidas Frequentes:
Já me inscrevi no BETA. Quando terei acesso a biometria?
A liberação da funcionalidade será feita gradualmente de maneira aleatória durante o mês de setembro. Entraremos em contato com os clientes selecionados para fornecer as instruções detalhadas quando a funcionalidade estiver disponível.
Quais documentos poderia assinar digitalmente/biometricamente?
Neste momento ASOs e prontuários. Os demais documentos serão liberados gradativamente em próximas atualizações.
De quais formas poderei coletar a assinatura do funcionário?
Através da Biometria com os leitores homologados, mesa digitalizadora ou outros dispositivos, como o próprio mouse.
De quais formas poderei coletar a assinatura do médico?
Através da Biometria com os leitores homologados, mesa digitalizadora , outros dispositivos, como o próprio mouse, além de assinatura com o certificado do tipo A1 nos padrões da ICP-Brasil
Quais formas de assinatura exigem homologação?
Apenas se for utilizar o leitor biométrico.
Homologação para Leitores Biométricos
Homologação é o registro do leitor biométrico. Para utilizar a biometria, é necessário homologar o leitor. A homologação consiste em uma taxa de R$500,00, cobrada uma única vez por leitor. Se a sua empresa utilizar dois ou mais leitores, será necessário adquirir uma homologação para cada um. Por exemplo, se você tiver três leitores, precisará de três homologações. O valor é padrão, não havendo abertura para negociações ou bonificações de homologação.
Quais modelos de leitores é possível a homologação?
- Fingertech Hamster Dx - Este modelo apresentou o Melhor desempenho em nossos testes, então ele é o mais recomendado.
- Futronic FS88H
- U4500 Digital Persona - Sugerido apenas se já possuir o equipamento
Tenho várias salas de atendimentos. Preciso de um leitor para cada sala?
Se a biometria for coletada somente do funcionário, apenas será necessário leitores na recepção. O fluxo seria o funcionário passar por todas as salas de exame e, ao final, retornar à recepção para assinar os documentos, que devem estar em modo definitivo para a assinatura.
Porém, se optar por colher biometria dos médicos, enfermeiros ou outros profissionais em cada sala, será preciso homologar leitores adicionais.
Observação: Caso o médico assine via certificado digital, recomendamos que toda a documentação seja assinada ao final do dia pelo médico, pois a assinatura por certificado digital "lacra" a documentação, impossibilitando a inclusão da assinatura do funcionário posteriormente.
Tenho um modelo de leitor que não está na lista para ser homologado. É possível incluir?
Não é possível. Não será avaliado nenhuma solicitação de outro modelo de leitor. Daremos prioridade em outras atualizações.
Como vai funcionar o plano de documentos assinados?
Todos os clientes terão, mensalmente, 50 documentos disponíveis para assinatura de forma gratuita. Se precisar assinar mais de 50 documentos, como ASOs e prontuários, você pode optar pelo plano estendido, que permite a assinatura de até 5 mil documentos por mês, com um custo adicional de R$150,00 mensais.
Para mais de 5 mil assinaturas, qual o valor do upgrade?
Os upgrades são 5 mil assinaturas, por R$ 150,00 mensais cada upgrade. Neste caso, o valor seria o mesmo, de R$ 150,00, para 5 mil assinaturas (renováveis mensalmente).
Quando será liberado a atualização oficial para todos os clientes?
O lançamento oficial está previsto para ocorrer durante o mês de outubro. Vale ressaltar que, caso alguma questão seja identificada durante a fase beta, o cronograma de lançamento poderá ser ajustado para garantir que tudo esteja funcionando perfeitamente.